Politica sulla sicurezza dei prodotti e sui richiami

Da Dexinreststead, la sicurezza dei prodotti è importante. Questa politica illustra le informazioni sulla sicurezza dei mobili, sul montaggio e sull’uso, sui richiami e sulle comunicazioni relative alla sicurezza dei prodotti.

1. Sicurezza generale del prodotto

I clienti devono leggere e seguire tutte le istruzioni del prodotto, le avvertenze, le guide di montaggio, le istruzioni per la cura e le informazioni sulla sicurezza fornite con il prodotto.

I mobili devono essere utilizzati esclusivamente per lo scopo domestico previsto, salvo diversa indicazione nella pagina del prodotto. Non superare i limiti di peso indicati. Non modificare, tagliare, forare o sovraccaricare i mobili e non farne un uso improprio.

2. Sicurezza durante il montaggio

Alcuni prodotti potrebbero richiedere il montaggio. I clienti sono tenuti a seguire attentamente le istruzioni di montaggio.

Un montaggio non corretto può causare instabilità, danni al prodotto, lesioni personali o danni materiali.

Per i mobili grandi o pesanti, consigliamo il montaggio da parte di due adulti o, se opportuno, di un professionista qualificato.

3. Dispositivi antiribaltamento e fissaggio alla parete

Alcuni mobili, tra cui cassettiere, armadietti, librerie, guardaroba, mobili contenitori e scaffalature, possono ribaltarsi se non sono fissati correttamente.

Se sono inclusi dispositivi antiribaltamento o per il fissaggio alla parete, installarli seguendo le istruzioni.

Tenere i bambini lontani dai mobili non fissati. Non consentire ai bambini di arrampicarsi sui mobili, di appendervisi o di giocarci. Riporre gli oggetti più pesanti nei cassetti o sugli scaffali inferiori. Non collocare televisori o oggetti pesanti sui mobili, a meno che il prodotto non sia progettato a tale scopo.

4. Sicurezza dei bambini e domestica

I clienti devono tenere le parti piccole, la ferramenta, i materiali di imballaggio, i sacchetti di plastica e gli attrezzi lontano da bambini e animali domestici. Dopo il montaggio, i materiali di imballaggio devono essere smaltiti in modo sicuro.

5. Cura del prodotto

Segui tutte le istruzioni per la cura fornite con il prodotto. Evita l'esposizione a umidità eccessiva, calore diretto, luce solare intensa, detergenti chimici aggressivi o metodi di pulizia impropri, a meno che il prodotto non sia progettato per tali condizioni.

6. Richiami di prodotto e avvisi di sicurezza

Se veniamo a conoscenza di un richiamo di prodotto, di un avviso di sicurezza o di un'azione correttiva che riguarda un prodotto da noi venduto, potremmo contattare i clienti interessati utilizzando le informazioni di contatto fornite al momento dell'acquisto.

Potremmo inoltre fornire istruzioni per la riparazione, la sostituzione, il rimborso, lo smaltimento o altre azioni correttive.

7. Segnalazione di problemi di sicurezza

Se ritieni che un prodotto presenti un rischio per la sicurezza, interrompine l'uso e contattaci immediatamente all'indirizzo info@dexinreststead.com oppure al numero +1 5042759926.

Includi il numero dell'ordine, il nome del prodotto, una descrizione del problema di sicurezza, foto o video ed eventuali etichette del prodotto, numeri di lotto o informazioni identificative, se disponibili.

8. Informazioni sulla sicurezza dei prodotti nell'UE

Per i prodotti venduti ai consumatori nell'Unione europea, le informazioni applicabili sulla sicurezza dei prodotti, sul produttore, sull'importatore, sull'operatore economico responsabile, sulle avvertenze e sulla tracciabilità devono essere fornite sul prodotto, sulla confezione, nella documentazione allegata, nella pagina del prodotto o, ove richiesto dalla normativa applicabile, su richiesta.

Per domande sulle informazioni di sicurezza dei prodotti dell'UE, contattaci all'indirizzo info@dexinreststead.com.